社員研修セミナー公開講座 TOP > ビジネススキル研修一覧 > オペレーションミス防止研修
アイルキャリアカレッジの公開講座型社員研修セミナーへの資料請求・お問合せはこちらから。お気軽にお問合せ下さい
リクエスト開催をしよう!
あきない健全化のコツメールマガジン配信中

社員研修セミナーのアイルキャリアカレッジ 会社概要

事務職向け業務改善オペレーションミス防止研修

事務職向け業務改善「オペレーションミス防止研修」のねらい

ミス防止のために必要な考え方を習得した後、業務の整理、ひやりはっと事例の共有、対応シート作成などを通してミス防止のコツを習得していただきます。

プログラム例

■ オペレーションミス防止研修 ケースA(所要時間:1日間)

小テーマ 内容 手法
1.ミス防止の考え方 (1)人はミスを犯すのが通常
(2)ミスの種類と要因
(3)ミス防止のためのシステム思考
(4)ミス防止の枠組みはPDCAサイクルで必要かつ十分
講義+個人ワーク+グループワーク
2. 仕事の流れの見直し (1)仕事の流れを整理する
(2)仕事の流れを検証する視点
(3)【演習】請求書送付、FAX送付をもとに考える
講義+個人ワーク+グループワーク
3. 適正なチェックを行う (1)チェックリスト作成の原則
(2)チェックした後の動きを明確にする
(3)【演習】請求書誤送付、FAX誤送付防止のチェックリストを考える
講義+個人ワーク+グループワーク
4. ミス防止のための仕組みとしかけ (1)業務見直しの考え方
(2)仕組み・しかけの工夫
(3)対策案の評価方法
(4)【演習】仕組み・しかけの工夫による対策検討
 テーマごとに、仕組み・しかけを変えることによる対策案を考える
 @誤送付・誤封入 A誤FAX B情報漏えい
講義+個人ワーク+グループワーク
5.組織的なミス防止を考える (1)業務の整理・見直し
業務を整理する際には、仕事の性格を意識することが重要
 ⇒日常業務はチェックを含めて現場に委譲し、管理者に判断を仰がないことで時間と手間を少なくする
【演習@】
 「日常業務/注意すべき業務/特に注意すべき業務」に分けて整理
(2)業務リスクの洗い出し
【演習A】
 ひやりはっと事例の共有(事前課題を活用)
【演習B】
業務リスクの評価と優先順位付け
 ※「発生の可能性/影響の大きさ」の2軸でマッピングします
【演習C】
 対策案の検討
講義+個人ワーク+グループワーク+発表
6.ミス防止計画作成 (1)計画作成におけるポイント
(2)計画実施時の注意点
(3)対策実行の振り返り
(4)ミス防止のための職場環境
(5)【演習】ミス防止計画作成
講義+ワーク

公開講座の特長

人材採用・社員教育業界に精通したアイルが揃えた100以上のカリキュラム数!

求人求職マッチングサイト「@ばる」やパソコンスクール・企業研修サービス「アイルキャリアカレッジ」の運営を通して、人材採用・社員教育研修業界に精通したアイルが揃えた、公開講座型社員研修サービス。階層別からテーマ・スキル別の講座をご用意。ピンポイントの学習が可能です。

1日1名25000円からの検討しやすい料金体系!

1日1名25,200円からとお手軽な料金体系で受講いただけます。1名、もしくは数名の社員に研修を受けさせたい場合や、特定のテーマの研修を受けさせたいなど、研修担当者の細かな要望に対して効果的にご利用いただけます。(※一部価格の異なる講座や複数日をまたいで完結する講座もございます。予めご了承ください。)
また、法人様の場合は、請求書払いが可能となります。

研修会場の手配・準備が不要!

各研修は、弊社が準備した会場にて行われます。なにかと忙しい教育担当者様の負担を軽減できます。

受講者が切磋琢磨できる合同研修スタイル!

各講座は、他社他業種の複数企業様がご一緒に受講する合同研修スタイルとなっています。同じ立場の方と切磋琢磨することで高いモチベーションで受講いただけます。

スケジュール

※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※参加人数が4名以下の場合、開催見送り・延期等を行う可能性があります。予めご了承ください。
※受講料は税込金額となっております。テキスト代も含まれております。
エリア 開催日 時間 開催地 受講料
東京 ※日程調整中 10:00〜17:00 アイルキャリアカレッジ東京校 \26,250
大阪 ※日程調整中 10:00〜17:00 アイルキャリアカレッジ堂島校 \26,250
リクエスト開催はこちら!
こんなご相談もお受けしています
こんなご相談もお受けしています

お申込みの流れ

受講したい講座がお決まりの企業様
 

問合せ・資料請求フォームよりご希望の講座を選択しお問合わせください。担当者より、空き席状況や申し込み手順などを含めまして改めてご連絡をさせていただきます。メールでの問合せはこちら。お電話(0120-147-396)でも受け付けております。

 
公開講座プログラムにご興味のある企業様
 

問合せ・資料請求フォームよりまずはお問合わせください。担当者より改めてご連絡をさせていただきます。ご質問など含めまして、お気軽にお問合せください。問合せ・資料請求フォームはこちら。お電話(0120-147-396)でも受け付けております。