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問題解決研修

問題解決研修のねらい

問題解決にもルールや手順があります

日常に潜む問題は、多種多様です。そして、それらの問題は、その組織特有であり、業界特有であるという理由から、問題解決をあきらめているケースが多いのではないでしょうか?

本研修では、問題解決には手順があり、ルールがあることをご理解いただきます。その上で、自ら発見した問題を解決に導くための企画案を実際に考えていただき、問題の「発見→解決」までのプロセスを体感していただきます。

プログラム例

■ 問題解決研修 ケースA(所要時間:1日間)

小テーマ 内容
問題とは何か? 1. あなたは問題解決以外のことに振り回されていないか?
2. そもそも問題とは?
問題発見・解決の流れ 1. 課題解決の基本的な流れ(順番を理解する)
2. 問題発見・解決の具体的な手順(9つの手順)
問題発見のポイント 1. 問題点の発見
2. 問題発見の手順
3. ポイントで考える
4. 問題発見に関する具体的な事例
@流れ図
Aパレート図
現状調査・分析の方法 1. 衆知を集める
@ブレーン・ストーミング
A相関図
2. 現状を分析する
「数値化」「グラフ化」「重点指向」「比較」「層別」「動態観察」を理解する
解決策の立案のポイント
問題解決演習 1. 改善企画書作成
2. 企画書発表
〜テーマ例 「集中できない!電話応対で仕事非効率!」
日中、利用者の皆さんからの電話での問い合わせ対応が多く、なかなか業務に集中できません。どうしたらよいでしょうか? 〜費用対効果を考えるポイント ご参考@ 企画をたてる際に忘れてはいけないポイント ご参考A 文章におけるポイント

公開講座の特長

人材採用・社員教育業界に精通したアイルが揃えた100以上のカリキュラム数!

求人求職マッチングサイト「@ばる」やパソコンスクール・企業研修サービス「アイルキャリアカレッジ」の運営を通して、人材採用・社員教育研修業界に精通したアイルが揃えた、公開講座型社員研修サービス。階層別からテーマ・スキル別の講座をご用意。ピンポイントの学習が可能です。

1日1名25000円からの検討しやすい料金体系!

1日1名25,200円からとお手軽な料金体系で受講いただけます。1名、もしくは数名の社員に研修を受けさせたい場合や、特定のテーマの研修を受けさせたいなど、研修担当者の細かな要望に対して効果的にご利用いただけます。(※一部価格の異なる講座や複数日をまたいで完結する講座もございます。予めご了承ください。)
また、法人様の場合は、請求書払いが可能となります。

研修会場の手配・準備が不要!

各研修は、弊社が準備した会場にて行われます。なにかと忙しい教育担当者様の負担を軽減できます。

受講者が切磋琢磨できる合同研修スタイル!

各講座は、他社他業種の複数企業様がご一緒に受講する合同研修スタイルとなっています。同じ立場の方と切磋琢磨することで高いモチベーションで受講いただけます。

スケジュール

※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※参加人数が4名以下の場合、開催見送り・延期等を行う可能性があります。予めご了承ください。
※受講料は税込金額となっております。テキスト代も含まれております。
エリア 開催日 時間 開催地 受講料
東京 ※日程調整中 10:00〜17:00 アイルキャリアカレッジ東京校 \26,250
大阪 ※日程調整中 10:00〜17:00 アイルキャリアカレッジ堂島校 \26,250
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