新人研修オンラインプログラム

• 01.社会人基礎力研修

  仕事に矛盾や障害はあって当たり前！
  

  1．プロフェッショナルビジネスマインド
  　・プロフェッショナルに求められる能力とは
  　・トップアスリートに学ぶ「一流のプロの共通認識」
  2．会社と組織の正しい捉え方
  　・会社とは何か
  　・会社のめざすもの
  　・組織とは何か
  　・生き残るための条件
  　・学校と会社の違いとは
  3．組織から期待される役割とは
  　・市場の変化に対応するための「状況に応じた役割」
  　・状況に応じた役割に必要なもの「情報感知と活用」
  　・ケーススタディ：指示通りやったのに叱られた

• 02.ビジネスマナー研修

  好印象を生み出す実践トレーニング
  

  1．好印象を与える動作
  　・正しいお辞儀の仕方
  　・正しい挨拶の仕方
  2．好印象を与える話し方と敬語
  　・話すときのポイント
  　・自分や相手の呼び方
  　・間違いやすい敬語
  3．名刺の受け渡し
  　・名刺交換のポイント
  　・名刺交換のタブー

• 03.電話応対基礎研修

  顧客の“信頼”を得るワンランク上の電話応対
  

  1．電話応対の基本
  　・電話応対で大切なこと
  　・電話応対のポイント
  　・コミュニケーションの二大原則
  　・敬語について
  　・クレーム電話応対のポイント
  2．電話応対の実践
  　　�@お客様の電話を受ける
  　　�Aお客様に電話を掛ける

※ビジネス文書・ビジネスEメール研修では、課題演習がございます。Wordなどの文書作成ソフトがインストールされたパソコンにてご参加ください。

※ビジネス文書研修では、課題演習がございます。Wordなどの文書作成ソフトがインストールされたパソコンにてご参加ください。

• 04.ビジネス文書研修

  ”正確に伝える”ための文書作成を習得
  

  1．ビジネス文書とは
  　・ビジネス文書の種類
  　・ビジネス文書の目的
  2．ビジネス文書作成のポイント
  　・作成の心構え
  　・文書構成（伝える順番）
  　・内容は簡潔に
  　・曖昧な表現は避ける
  　・正しい言葉遣い
  3．社内文書と社外文書
  　・文書の基本レイアウト
  　・実践（課題作成）
  

※ビジネスEメール研修では、課題演習がございます。Wordなどの文書作成ソフトがインストールされたパソコンにてご参加ください。

• 05.ビジネスEメール研修

  仕事がはかどるメールの書き方・送り方
  

  1．メールのマナー
  　・作成時に守るべきマナー　・アドレス設定時の注意点
  2．ビジネスEメール作成ポイント
  　・読みやすいメールとは
  　・文章構成（伝える順番）/・正しい言葉遣い
  3．社内メール
  　・基本レイアウト
  4．社外メール
  　・基本レイアウト/実践（課題作成※社外メール）
  5．返信・転送メール
  　・受信メールを活用して返信
  　・お客様からの質問に対する回答例
  　・転送メールの注意点/実践（課題作成※返信メール）

※OA研修(Excel・PowerPoint・Word)では、課題演習がございます。Excel／PowerPoint／Wordがインストールされたパソコンにてご参加ください。

※Excel基礎研修では、課題演習がございます。Excelがインストールされたパソコンにてご参加ください。

• 06.Excel基礎研修

  社会人として必須！Excelの基本を身に付ける
  

  1．Excelの概要
  　・Excelの起動／終了／画面構成
  2．Excelの基本操作
  　・データ入力の基本　・行／列／複数セルの選択
  　・列幅・行幅の調整
  　・演算記号を使用した数式作成
  　・オートフィル機能　・ワークシート操作
  3．Excelの表作成と編集
  　・入力データの修正　・行と列の編集
  　・関数を使用した数式作成
  　・文字や数値の書式設定、罫線の設定
  　・相対参照と絶対参照　・印刷と保存
  4．課題演習

※Excel応用研修では、課題演習がございます。Excelがインストールされたパソコンにてご参加ください。

• 07.Excel応用研修

  データ分析に必要なExcel応用力を身に付ける
  

  1．関数の作成
  　・データの個数を数える（COUNT／COUNTA関数）
  　・条件設定（IF／COUNTIF関数）
  　・データを検索（VLOOKUP関数）
  　・関数を組み合わせる（IF関数＋VLOOKUP関数）
  2．データベース機能
  　・並べ替え／抽出方法　・検索と置換
  3．ピボットテーブルの作成と編集
  　・テーブルの作成と分析方法の確認　・書式設定
  4．その他機能
  　・書式のユーザー定義　・PDF保存
  5．課題演習

※Excelデータ活用研修では、課題演習がございます。Excelがインストールされたパソコンにてご参加ください。

• 08.Excelデータ活用研修

  さまざまな角度からの分析操作を身に付ける
  

  1．関数でのデータ加工（分析準備）
  　・空白削除（TRIM関数）
  　・文字列取り出し（LEFT／MID関数）
  　・ゼロ埋め/ゼロパティング/文字列分割
  2．データ分析（関数）
  　・VLOOKUP関数活用　・IF＋COUNTIF関数
  3．データ分析（グラフ）
  　・散布図作成と相関係数
  　・ヒストグラム作成
  4．データ分析（ピボットテーブル）
  　・集計フィールド／前月比率
  　・ABC分析/売上予測
  5．課題演習

※PowerPoint基礎研修では、課題演習がございます。PowerPointがインストールされたパソコンにてご参加ください。

• 09.PowerPoint基礎研修

  実践的な演習でプレゼン資料作成を学ぶ
  

  1．PowerPointの概要
  　・PowerPointの起動／終了／画面構成
  2．プレゼンテーション資料の作成
  　・スライドのデザインとレイアウト
  　・プレースホルダーの利用
  　・表／SmartArt・グラフ／画像と図形の挿入・編集
  　・スライドの移動・コピー　・スライドマスタの活用
  3．スライドショーの実行
  　・画面切り替え／アニメーションの設定
  　・スライドショーの設定
  4．プレゼンテーション
  　・発表者用ノート／印刷
  5．課題演習

※Word基礎研修では、課題演習がございます。Wordがインストールされたパソコンにてご参加ください。

• 10.Word基礎研修

  ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書作成に必要なWord基本機能を学ぶ
  

  1．Wordの概要
  　・Wordの起動／終了／画面構成
  2．Wordの基本操作
  　・文字入力
  　・ページレイアウトと文書作成
  　・文字書式と段落書式の設定　・印刷
  3．Wordの編集
  　・インデントとタブの設定
  　・表の作成と編集
  　・画像挿入と文字列の折り返し設定
  4．差し込み印刷
  5．課題演習

※一部内容を変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※【注意】ロープレやグループ討議を行うため、参加人数が5名以下の場合は、開催見送り・延期等を行う可能性があります。あらかじめご了承ください。

※集合研修をご希望の場合は、別途ご相談ください。

人材育成プランナー 森脇裕子

メディア取材・監修実績

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