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コメント作成力強化研修

コメント作成力強化研修のねらい

業務を効率化させるために、情報共有を容易にする「記録」の書きを方習得する

本研修の目的は、
1.求められる「コメント」(=文書)作成スキルについての理解を深める。
2.簡潔でわかりやすいコメントを作成するスキルを向上させる。
の二点となります。

これにより、職場での情報共有を容易にし、業務効率化を実現します。さらに、指導育成担当者はオペレーターのコメント作成力を向上させる指導力を養うことを目指します。

プログラム例

■ コメント作成力強化研修 ケースA(所要時間:1日間)

小テーマ 内容 手法
1.コメント作成における「スタンダード」を考える 【演習】「良いコメント」とは、どのような点が優れているでしょうか 講義+ワーク
2.コメント作成のポイント (1)主語と述語を一貫させる
(2)一文の長さを読みやすい短文にする
(3)はっきりと正確に(特に「名称」や「数値」)
(4)分かりやすい文書の構成
(5)要点をおさえる
講義+ワーク
3.コメント作成スキルを向上させるヒント (1)メモのポイント
(2)コメント作成のテクニック
 ・一文40字〜50字程度の短文にする
 ・1文1議である
 ・「日時」「数量」「金額」など具体的な内容が入っている
 ・全体が200字程度に要約されている
 【演習@】一般的な電話応対を聞き、応対者メモを作成する
 →白紙の記入欄に必要事項を手書きで記入する
 例)お客様との折衝記録を作成する
 【演習A】お客様対応の実際の音声テープを聴いて記録を作成する
講義+ワーク

公開講座の特長

人材採用・社員教育業界に精通したアイルが揃えた100以上のカリキュラム数!

求人求職マッチングサイト「@ばる」やパソコンスクール・企業研修サービス「アイルキャリアカレッジ」の運営を通して、人材採用・社員教育研修業界に精通したアイルが揃えた、公開講座型社員研修サービス。階層別からテーマ・スキル別の講座をご用意。ピンポイントの学習が可能です。

1日1名25000円からの検討しやすい料金体系!

1日1名25,200円からとお手軽な料金体系で受講いただけます。1名、もしくは数名の社員に研修を受けさせたい場合や、特定のテーマの研修を受けさせたいなど、研修担当者の細かな要望に対して効果的にご利用いただけます。(※一部価格の異なる講座や複数日をまたいで完結する講座もございます。予めご了承ください。)
また、法人様の場合は、請求書払いが可能となります。

研修会場の手配・準備が不要!

各研修は、弊社が準備した会場にて行われます。なにかと忙しい教育担当者様の負担を軽減できます。

受講者が切磋琢磨できる合同研修スタイル!

各講座は、他社他業種の複数企業様がご一緒に受講する合同研修スタイルとなっています。同じ立場の方と切磋琢磨することで高いモチベーションで受講いただけます。

スケジュール

※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※参加人数が4名以下の場合、開催見送り・延期等を行う可能性があります。予めご了承ください。
※受講料は税込金額となっております。テキスト代も含まれております。
エリア 開催日 時間 開催地 受講料
東京 ※日程調整中 10:00〜17:00 アイルキャリアカレッジ東京校 \26,250
大阪 ※日程調整中 10:00〜17:00 アイルキャリアカレッジ堂島校 \26,250
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